PRIVACY- EN COOKIEBELEID

Wrap Factory (R-Klam), Stationsstraat 111, 2235 Westmeerbeek, België — BTW BE0794920443 — is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld.

Voor vragen over dit beleid of over uw gegevens kan u ons contacteren via info@r-klam.be of +32 487 55 85 41.

Wij verzamelen enkel de gegevens die nodig zijn om uw aanvraag te behandelen en onze diensten uit te voeren:

• —Contactgegevens uit het offerteformulier: voornaam, achternaam, bedrijf (optioneel), telefoonnummer, e-mailadres en adres.
• —Voertuiggegevens: merk, model, bouwjaar, carrosserietype, staat en huidige kleur.
• —De inhoud van uw bericht en eventuele foto’s die u zelf uploadt.
• —Accountgegevens wanneer u een account aanmaakt of inlogt: naam en e-mailadres.
• —Technische gegevens die uw browser automatisch doorstuurt, zoals IP-adres, browsertype en bezochte pagina’s.

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor:

• —Het opmaken en opvolgen van uw offerte en het beantwoorden van uw aanvraag (uitvoering van een overeenkomst of uw toestemming).
• —De uitvoering en administratieve opvolging van de opdracht, inclusief facturatie (wettelijke verplichting).
• —Het verbeteren van onze website en dienstverlening op basis van geanonimiseerde statistieken (gerechtvaardigd belang).
• —Het versturen van informatie of promoties, enkel wanneer u daar uitdrukkelijk mee instemt.

Foto’s die u via het formulier uploadt, worden op onze beveiligde opslag bewaard en uitsluitend gebruikt om uw aanvraag te beoordelen en uw voertuig te behandelen. Wij publiceren deze foto’s niet op de website of sociale media zonder uw voorafgaande toestemming.

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig:

• —Offerteaanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 2 jaar.
• —Klantendossiers en opdrachtgegevens: zolang nodig voor de dienstverlening en de garantietermijn.
• —Facturen en boekhoudkundige stukken: 7 jaar, zoals wettelijk verplicht.
• —Accountgegevens: zolang uw account actief is, en daarna maximaal 1 jaar.

Wij verkopen of verhuren uw gegevens niet. Wij delen gegevens enkel met partijen die ons helpen de website en onze dienstverlening te laten werken, zoals onze hosting- en e-mailprovider en onze boekhouder. Met deze partijen maken wij afspraken over vertrouwelijkheid en beveiliging.

Wanneer gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebeurt dit met passende waarborgen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Cookies zijn kleine bestanden die bij een bezoek aan de website op uw toestel worden geplaatst. Wij gebruiken de volgende categorieën:

• —Noodzakelijke cookies: nodig om de website te laten werken, zoals de sessiecookie bij het inloggen en het bewaren van uw cookiekeuze. Deze zijn altijd actief.
• —Analytische cookies: helpen ons anoniem te meten hoeveel bezoekers de site heeft en welke pagina’s populair zijn. U kan deze weigeren.
• —Externe inhoud: de kaart op de contactpagina (Google Maps) en ingesloten inhoud van derden kunnen eigen cookies plaatsen. U kan deze weigeren.
• —Sociale media: links naar Instagram en andere platformen plaatsen zelf geen cookies zolang u er niet op klikt.

U kiest uw voorkeuren in de cookiebanner bij uw eerste bezoek. U kan uw keuze op elk moment aanpassen via de knop “Cookievoorkeuren” in de footer of door uw browsercookies te verwijderen. In de instellingen van uw browser kan u cookies bovendien volledig blokkeren, al kan de website dan minder goed werken.

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten verwijderen. Daarnaast kan u de verwerking beperken, bezwaar maken tegen de verwerking of uw gegevens in een overdraagbare vorm opvragen.

Stuur hiervoor een e-mail naar info@r-klam.be. Wij antwoorden binnen 30 dagen. Bent u niet tevreden over ons antwoord, dan kan u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, of via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Toegang tot uw gegevens is beperkt tot wie ze nodig heeft voor de uitvoering van onze dienstverlening.

Wij kunnen dit beleid aanpassen wanneer onze dienstverlening of de wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Laatst bijgewerkt: oktober 2026.